EU FLAG

Информационный центр

Время работы CPIC:
понедельник 12:00 – 19:00
Вторник закрыто для посещений
среда 12:00 – 19:00
четверг 8:00 – 15:00
пятница 8:00 – 12:00

Время работы CPIC в Jihlavě (Йиглаве):
понедельник 11:00 – 18:00
Вторник закрыто для посещений
среда 11:00 – 18:00
четверг 8:00 – 15:00
пятница 8:00 – 12:00

В рабочие часы клиентам предоставляется информация об услугах Центра (см. ниже), которые могут использовать сразу (социальные консультации, юридические консультации) или записаться на требуемый курс (курсы чешского языка, социально-культурные курсы).
Кроме того, клиентам предоставляется в пользование компьютерный кабинет с интернетом, который может быть использовать в качестве источника информации для поиска работы, проживания и т. д. Так же клиенты могут пользоваться библиотекой с книгами, газетами и журналами на чешском и иностранных языках.

Социальное консультирование

Профессиональные социальные консультации проводятся социальными работниками Центров по закону в соответствии с č. 108/2006 Sb., о социальных услугах. Консультирование осуществляется в офисе или с выездом на нужное место. Все услуги предоставляется БЕСПЛАТНО. Целью профессионального социального консультирования в Центрах поддержки интеграции иностранцев является помощь людям из целевой группы в решении их неблагоприятной социальной ситуации, а так же помощь в ориентировании в действующих системах и законах в Чешской Республики.

Под неблагоприятной социальной ситуацией CPIC понимает:

  • плохую ориентацию в таких системах, как образование, здравоохранение, социальное обеспечение, жилье, рынок труда и т. д. • незнание окружающей среды (незнание своих прав и обязанностей и т. д.)
  • языковой барьер
  • отсутствие общей социальной сети (семья, друзья, социальный фон).

При оценке неблагоприятной социальной ситуации сотрудники Центра исходят из информации, предоставленной клиентом, а также из его пожеланий по изменению ситуации.

Наша цель:

«Взаимное, уважительное и открытое сосуществование иностранцев и общества большинства».

Наша миссия

Миссия Центра состоит в том, чтобы создать пространство для долгосрочной и концептуальной поддержки интеграции иностранцев посредством предоставляемых услуг — профессиональных социальных консультаций, юридических консультаций, обучения чешскому языку и социально-культурных курсов и других дополнительных мероприятий в соответствии с правительственным материалом «Концепция интеграции иностранцев».

Миссия профессионального социального консультирования состоит в том, чтобы помогать и поддерживать иностранцев, которым трудно ориентироваться в среде и системах Чешской республики.

Скачать документы.

В связи с меняющейся текущей ситуацией в каждом регионе руководитель Центра в сотрудничестве коллегами каждый год ставит новые оперативные цели. Они изложены в отдельном документе и одобрены руководителем CPIC

Скачать документы.

В рамках профессионального социального консультирования сотрудники Центра помогут вам в таких областях как:
• прибывание на территории ЧР
• социальная помощь и льготы
• здравоохранение и медицинское страхование
• проживание
• рынок труда
• образование
• решение жизненных событий — рождение ребенка, брак, смерть близкого человека

  • заполнение различных формуляров и, при необходимости, организация сопровождения в требуемое учреждение

Амбулаторное консультирование проводится непосредственно в офисе Центра в соответствующем областном городе (адреса указаны во вкладках) или в других установленных контактных точках.


Профессиональные социальные консультации предоставляются:

ПН и СР 12:00 – 19:00
ЧТ и ПТ 8:00 – 12:00

Профессиональные социальные консультации в Jihlavě:
ПН и СР 12:00 – 18:00
ЧТ и ПТ 8:00 – 12:00

Объем амбулаторного консультирования:
количество интервенций (30 мин. работы)–621 за все центры

Уточнение: 1 Центр = 2 клиента/1 час. т.е. 44 клиента/неделю

В рамках социального консультирования выездной программы работники Центра помогут вам:
• в вашей природной среде (вблизи места проживания, на работе, в школе)
• с переговорами с органами власти или с другими учреждениями, у врача, в школе…
• лучше ориентироваться в чешской среде — в законах, традициях, правилах 
• в осуществлении ваших прав и интересов

Профессинально-социальное консультирование в рамках выездной программы:
вторник 8:00 – 15:00 вдругие дни по договоренности, планнограмма доступна на интернет странице Центра

Ограничения выездной программы:
количество встреч (30 минут переговоров) –  40 центров для каждого центра

Уточнение: 1 Центр = 1 клиент/1 час.

Граждане третьих стран (т.е. стран не входящих в ЕС) законно проживающие на территории, имеющие:

– разрешение на долгосрочное пребывание;
– разрешение на ПМЖ;
– долгосрочная виза;
– разрешение на временное проживание члена семьи  гражданина ЕС ;
или
–  в процессе рассмотрения визы терпимости на территории Чехии;
– в процессе рассмотрения разрешения на долгосрочное проживание;
– в процессе рассмотрения ПМЖ;
– в процессе рассмотрения разрешения на временное проживание члена семьи гражданина ЕС;

Далее лица, получившие международную защиту (убежище(азил), дополнительная защитой).

В предоставлении услуги может быть отказано по следующим причинам:

  • Центр не предоставляет запрашиваемую вами социальную услугу.
    • У обслуживающего персонала недостаточно возможностей для предоставления запрашиваемой вами социальной услуги.
    • Вы не принадлежите к целевой группе, для которой предназначены услуги.

• За последние 6 месяцев вам было отказано в заключении договора на предоставление той же услуги за нарушение договорных обязательств.

Центры
• безплатно;
• индивидуальный подход;
• сотрудничество;
• равенство и уважение;
• дискретность;
• безопасность;
• свобода;

У вас есть возможность связаться с социальным работником Центра по телефону, электронной почте или лично. С вами может связаться сотрудник Центра в рамках его выездной работы или вы можете узнать о Центре от третьих лиц.

При первом контакте с Центром вас ждет:

  • Краткое интервью с социальным работником, чтобы уточнить, что вы ожидаете от Центра, какя у вас проблема и что вы хотите изменить. Вместе с социальным работником вы определяете, чего вы хотите достичь и каким образом. 
    • Если вам требуется переводчик для общения с сотрудником Центра, мы можем его предоставить бесплатно. 
    • Вы будете ознакомлены с правилами обслуживания (см. Ниже).
    • Если ваши требования и ожидания соответствуют деятельности и возможностям нашего Центра, мы можем заключить с вами устное или письменный договор об обслуживании; нам потребуется ваша личная информация для подписания договора, но если вы не хотите предоставлять личную информацию, вы можете воспользоваться анонимной услугой.

Услуги Центра предоставляются вам на основе наших внутренних правил. Эти правила определяют ваши права и обязанности, политику Центров и  информацию о предоставляемых услугах.

Скачать документы.

Социальные услуги всегда предоставляются на основании договора, который в основном заключается в устной форме. Договор должен быть заключен в письменной форме, если хотя бы одна из сторон предлагает эту форму при заключении договора.

Договор является защитой обеих сторон — в нем изложены более подробные условия предоставления услуг, права и обязанности участников, а также цели, которые будет выполнять услуга.Договор заключается согласно § 91 закона č. 108/2006 Sb., о социальных службах. Все вытекающие из этого обязательства имеют юридическую силу для обеих сторон.

Скачать документы.

Если вы принадлежите к целевой группе, вы имеете право бесплатно пользоваться услугами профессионального социального консультирования в течение установленного времени работы Центра и в соответствии с возможностями исполнителя.

Вы имеете право на уважительное к себе отношение, на ваши человеческие права и свободы. Вы имеете право с вамина то, что бы проконсультировались относительно объема и качества предоставляемых услуг, а также любых изменений, которые могут повлиять на предоставление услуг.

Как пользователь услуг Центра вы обязаны уважать человеческое достоинство других пользователей и клиентов, а также Центров и персонал исполнителя, уважать права человека и основные свободы всех лиц, вступающих в процесс предоставления социальных услуг, во взаимные контакты и взаимоотношения. Договор можно посмотреть здесь. (ссылка на файл)

Каждое лицо, которое вступает в контакт со службой, имеет возможность подать жалобу в эту службу или персоналу Цен

тра. Жалоба может быть подана анонимно и не влияет на ход оказания услуг. Точная процедура подачи жалобы изложена здесь …

Скачать документы.

Управление беженцев MV
PhDr. Jiří Vesecký, Ph.D.
Руководитель Центра поддержки интеграции иностранцев
Lhotecká 7
143 01 Praha 12
Tel: +420 974 827 118
Email: jvesecky@suz.cz
www.integracnicentra.cz

Управление беженцев MV
Mgr. et Mgr. Pavel Bacík
ředitel
Lhotecká 7
143 01 Praha 12
Tel: +420 974 827 118
Email: podatelna@suz.cz
www.suz.cz

Amnesty International
Gorazdova 10
120 00 Praha 2
Tel: +420 607 023 305
Email: mark.martin@amnesty.cz
www.amnesty.cz

Общественный защитник прав
Údolní 39
602 00 Brno
• Информационная линия: (+420) 542 542 888
• Email: podatelna@ochrance.cz 
www.ochrance.cz

Юридическое консультирование

В назначенное время в Центре присутствует юрист, наиболее частые темы:

• вопросы проживания и визы
• трудовые отношения
• семейное право
• здравоохранение и медицинское страхование
• долговые проблемы
Часы, в которых юрист принимает на определенном рабочем месте, всегда можно найти во вкладке конкретного CPIC на наших страницах. Мы рекомендуем вам записываться на прием лично, по электронной почте или по телефону во избежании излишнего ожидания в очереди. Можно использовать услуги переводчиков или общественных работников в рамках юридической консультации.

Юридические консультации предоставляются через договорных партнеров, отобранных на основе результатов государственного контракта.

Курсы чешского языка

Курсы чешского языка делятся на базовые курсы, которые можно посещать только один раз и без предварительной регистрации, и интенсивные курсы, предназначенные для долгосрочного обучения чешскому языку. В обоснованных случаях, особенно в случае уязвимых групп клиентов, можно организовать индивидуальный или специализированный курс.

Базобый курс
• Курс также можно посещать на разовой основе
• на курс вам не нужно писать заранее

  • Курс задуман как набор тематических, не связанных между собой уроков
  • oсодержание уроков носит практический характер, с целью подготовки к обычным жизненным ситуациям.

Интенсивный курс
• отдельные уроки связаны между собой, необходимо регулярно посещать занятия
• количество мест ограничено, необходимо записываться на курс заранее
• курсы делятся по уровням от начинающих до уровня B1
• На каждую языковую ступень обучения выделено по 40 часов

Специализированные курсы чешского языка для детей
• предназначены в первую очередь для детей, школьников и студентов или родителей с детьми

Тематически специализированные курсы чешского языка 
•курсы приведут к повышению возможности трудоустройства целевой группы (например, курс медсестер, курс технической подготовки, письменный курс и т. д.) «

Все курсы чешского языка проводятся через договорных партнеров, отобранных на основании результатов государственного контракта.

В рамках всех языковых курсов клиентам предоставляются учебники бесплатно.

Курсы чешского языка проводятся в городах, где расположен Центр поддержки интеграции иностранцев; в случае заинтересованности клиентов, они также могут бытьорганизованы в других частях региона.

Социокультурные курсы

Социокультурные курсы предоставляют клиентам знания и навыки, связанные с жизнью в Чешской Республике, в том числе информацию о правах и обязанностях и ориентации в обычных жизненных ситуациях.

Говорится о таких темах, как: 
Чешские реалии (это цикл из четырех социокультурных курсов, которые предоставляют информацию о состоянии, географии и истории Чешской Республики, которые необходимы для экзамена на гражданство Чешской Республики), финансовая грамотность, постоянное проживание, гражданство, трудоустройство, пенсии и социальное страхование, медицинское страхование, экзамены по чешскому языку, первая помощь, праздники в Чешской Республике и т. д.

Преподавателями социокультурных курсов являются эксперты по данному вопросу из сотрудников партнерских организаций, так и из партнеров по контракту, а также из сотрудников центра.

Сотрудничество

Мы стремимся вовлечь членов иностранных сообществ в интеграционную деятельность. Выбранным интегрированным представителям сообщества предлагаем сотрудничество в области оказания услуг по оказанию помощи иностранцам, обеспечивая социальный перевод, облегчая доступ к отдельным сообществам и распространении информационных материалов в выездных работах или при предоставлении общественных мероприятий.

Мы также поддерживаем социальную или образовательную деятельность самих иностранцев на территории Центра. Это усиливает общественный характер Центра как подходящего места для еще менее официальных встреч представителей иностранцев и общества большинства, что вызывает больший интерес к нашим услугам, особенно со стороны молодых иностранцев.

Мероприятия

Центры подготавливают образовательные, культурные и спортивные мероприятия, их цель направлена на сближение культурных и социальных характеристик иностранцев с общественностью в данном регионе. Целью этих мероприятий является улучшение взаимопонимания и содействие развитию отношений между обществом большенства и иностранцами.